Manual de ayuda al estudiante

¡Bienvenido a la gran comunidad del Centro Educativo de En Plenitud!

A partir de ahora se encuentran al alcance de tu mano nuevos conocimientos y la posibilidad de conocer e interactuar con gente con tus mismas inquietudes.

Las páginas que siguen son el Manual de Ayuda del Estudiante. Es importante que las leas antes de comenzar las clases, pues contienen respuestas a las dudas más frecuentes y explican en detalle el funcionamiento del curso.

Es una buena idea incluir esta página entre tus favoritos, de manera de poder retornar a ella con facilidad cada vez que lo necesites.
Si te resulta más cómodo de ese modo, también puedes imprimirla (aunque no tendrás a mano los enlaces a otras páginas).

Preguntas más frecuentes

1. ¿Cómo me inscribo?

Los cursos gratuitos del Centro de Aprendizaje de En Plenitud son un beneficio exclusivo para los miembros de nuestra comunidad, para quienes está reservado el acceso a los miembros.

La membresía en la comunidad de En Plenitud es:

  • Gratuita
  • No tiene requisitos previos
  • Usted puede darse de baja en cualquier momento, y sus datos serán completamente eliminados de nuestro sistema, de acuerdo a nuestra política de privacidad.
  • Está sujeta a la aceptación de las normas de uso que usted declara conocer en el momento de la inscripción como miembro

Este registro es independiente de la inscripción en los foros y de la suscripción a nuestro boletín (el que lo reciba no significa que esté registrado como miembro).

El registro se realiza completando el formulario que se encuentra en:
www.enplenitud.com/registro.asp

l llenar este formulario, usted debe ingresar un nombre de usuario (o nick) y una contraseña (o password) elegidos por usted.

Deberá ingresar estos datos cada vez que desee ingresar al área reservada para miembros (para ver las lecciones, por ejemplo), por lo que es importante que sean fáciles de recordar para usted.

Nombre de usuario:

El nombre de usuario es un nombre de fantasía que lo identificará en el sistema, por lo que no pueden haber dos personas con el mismo nombre de usuario, pues sería como si hubieran dos personas con el mismo documento, o dos autos con la misma patente.

Es conveniente que no sea un nombre real o su email sino uno de fantasía (como un apodo o sobrenombre), ya que puede ser visto por otros usuarios (como en el chat, o cuando se deja un comentario en una nota).

Puede ingresar letras, números, guiones y puntos, pero ningún otro signo.
Recuerde que si ingresa alguna letra con acento, tendrá que escribirla siempre con acento (si se registró como león, no podrá ingresar como leon).

Si el sistema le informa que el nombre de usuario que eligió está en uso por otra persona, deberá elegir otro (por favor, no nos escriba para que lo inscribamos nosotros con un nombre de usuario ya en uso, porque nosotros tampoco podemos hacerlo).
Le sugerimos agregar algún caracter o número al nombre de usuario que está eligiendo (por ejemplo: si desea usar Rosa y ya está en uso por otra persona, puede probar con Rosa2003, o introducir un guión como en Rosa_2003)

Password

El password o contraseña, es una "palabra secreta" que nunca está visible para otras personas, para que solo usted pueda ingresar y no alguien que se hace pasar por usted. Este password o contraseña es elegido por usted, no asignado por nosotros (puede elegir letras, números o una combinación de ambas, pero no otros signos y no debe tener espacios intermedios).

2. ¿Cuándo empiezo? ¿Cuándo es mi primera lección?

Una vez registrado como miembro de nuestra comunidad, simplemente siga el link en el programa de cada curso que dice “Inscríbase en este curso gratuito” o “Acceder al curso”.

Ingrese su nombre de usuario y contraseña cuando el sistema se los pida, y será conducido en forma automática a una página que contiene los links a todas las lecciones del curso.
Le sugerimos agregar esta página a sus favoritos, para poder acceder a ella en forma rápida cada vez que lo desee.

Puede realizar el curso al ritmo que usted decida, sólo le sugerimos no autoengañarse y recordar que si no lee con atención las lecciones y no realiza los ejercicios o prácticas, en realidad no habrá aprendido nada.

Luego podrá volver a ingresar a las lecciones cuando usted lo desee, directamente o a partir de esta página, pero recuerde que siempre deberá ingresar su nombre de usuario y contraseña para acceder a ellas.

3. ¿Puedo realizar los cursos sin hacerme miembro de En Plenitud?

Si usted no desea integrar nuestra comunidad, pero igualmente desea realizar nuestros cursos, por favor escríbanos a:

cursos@enplenitud.com

y con gusto le informaremos el costo de los mismos.

4. ¿Están seguros que los cursos son gratis?

¡¡ TODOS los cursos que anunciamos como GRATUITOS lo son !!
Usted NO tendrá que pagar NADA por ellos.

Si en algún momento incorporamos cursos pagos, esta circunstancia estará debidamente aclarada.

En ningún caso usted tendrá que pagar nada por un curso que ya inició en forma gratuita.

Cualquier ofrecimiento por parte de un profesor de realizar otro curso - o un nivel más avanzado de un curso - en forma paga, es exclusiva responsabilidad del profesor y no tiene relación alguna con nuestro sitio.

5. ¿Pueden darme de baja del curso?

El acceso a nuestros cursos gratuitos no es libre, sino que está reservado a los miembros de la comunidad de En Plenitud.

Por lo tanto, la continuidad en los cursos depende del mantenimiento del status de miembro.

La condición de miembro de la comunidad de En Plenitud se pierde por:

  • Decisión propia, al darse de baja y/o solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros
  • Incumplimiento de las reglas de uso de los cursos y/o de las normas de uso del sitio (aunque este incumplimiento no se relacione en forma directa con los cursos)
  • Cualquier otro acto que pueda ser interpretado como abusivo, falto de respeto, discriminatorio, engañoso o que infrinja normas legales, aunque no esté descripto en las normas de uso señaladas

En estos dos últimos casos, los administradores podrán proceder a realizar la baja en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, así como a bloquear una nueva inscripción mediante el ingreso de datos diferentes y/o adoptando una identidad falsa.

6. ¿Adónde tengo que ir para seguir el curso?

¡¡ A ningún lado !!
Nuestros cursos son ONLINE y usted recibirá a intervalos predeterminados un mail con las instrucciones para seguir cada clase)

7. No podré acceder a Internet durante una semana. ¿Me voy a retrasar en las clases? ¿Todavía puedo tomarlas?

No te preocupes por el retraso, puedes tomar las lecciones todas las veces que quieras. Puedes trabajar en las lecciones directamente en el sitio Web, todas las veces que quieras.
Otra opción es charlar con tus compañeros en los foros y actualizarte en todo lo necesario.

8. ¿Cómo les aviso que terminé una clase o curso?

No hace falta hacerlo. Los cursos funcionan por tu voluntad y motivación. Si no lees las clases o no cumples las asignaciones, no sacarás mucho provecho de los mismos.

9. ¿Hay tests o exámenes? ¿a quién hago llegar los ejercicios?

Nuestros cursos gratuitos no tienen tests ni exámenes.

Los ejercicios que pueden encontrarse en las clases son de autoaprendizaje y autoevaluación, por lo que no es necesario que nos los envíes.

Grupos de discusión sobre la clase

Qué son: Los “grupos de discusión” funcionan como foros online. Envías un mensaje y verificas luego si alguien te ha contestado.

Para quienes: Los grupos de discusión son el ámbito donde los estudiantes de un curso pueden comunicarse entre sí y, en ocasiones, con sus tutores o el profesor del curso.
Éste es el único lugar en dónde los estudiantes pueden preguntar directamente sus dudas a su tutor o profesor, siempre y cuando los mismos estén disponibles.
Que esto sea posible depende exclusivamente del acuerdo previo y de la disponibilidad de tiempo del profesor, por lo que En Plenitud no está en condiciones de asegurar esta posibilidad en todos los casos.
Para conocer más sobre tu tutor o profesor, ve a la página inicial del curso y haz clic sobre el nombre del profesor o tutor. En la misma página encontrarás el enlace el Grupo de Discusión del curso.

Cómo se usa: Sugerimos que la primera vez que ingreses al Grupo de Discusión del curso hagas una pequeña presentación personal, de manera que todos los estudiantes del curso puedan irse conociendo con mayor facilidad.
Su funcionamiento es igual al de cualquier foro: te registras en el mismo, escribes el texto del mensaje que quieres enviar, y vuelves en forma regular para ver las respuestas que recibiste y enviar nuevos mensajes.
Además de servir para intercambiar opiniones sobre el curso y las lecciones, este es también el lugar en donde puedes conseguir ayuda sobre las clases y las asignaciones.

Preguntas frecuentes en los grupos de discusión (foros)

a- ¿Tengo que registrarme en los foros para poder participar?

Sí. El registro en los foros es independiente de cualquier otro área de En Plenitud.
El hecho de que recibas nuestro newsletter, estés inscripto en un curso y/o registrado en En Plenitud no implica que estés registrado en los foros.

b- ¿Cómo me registro?

Para encontrar instrucciones generales para el uso de los foros, visita:
http://foros.enplenitud.com/ayuda/items/foros.htm (que se abra en ventana nueva)

c- ¿Dónde escribo mi pregunta o aportación?

Asegúrate de anunciar tu pregunta en el grupo de discusión de tu clase. Las preguntas anunciadas en otros grupos de discusión no pueden ser vistas por tu tutor o profesor.

NO nos escribas a la ayuda de los foros para comunicarte con el profesor o tus compañeros, pues esa cuenta es solo para resolver cuestiones vinculadas con el funcionamiento de los foros.
El objetivo de un grupo de discusión o foro es justamente dejar un mensaje para que otras personas puedan verlo y contestarlo !!

d- ¿Por qué nadie responde enseguida mi pregunta en el grupo de discusión?

Luego de enviar una pregunta debes esperar a que alguien te conteste. Los tutores o profesores, cuando están disponibles, normalmente verifican un mínimo de una o dos veces por semana sus grupos de discusión, pero a veces no pueden inmediatamente.
En cuanto a las respuestas de otros estudiantes, depende de la cantidad de personas que estén tomando el curso en ese momento, de su interés de participar en el grupo de discusión y de la frecuencia con que lo hacen.

Chat del Curso

Qué es: Quienes quieren encontrarse y charlar en vivo con otros estudiantes del curso pueden hacerlo vía chat, el lugar dónde se tipean mensajes que se envían y pueden responderse inmediatamente.
La mayoría de los encuentros por chat se desarrollan semanalmente. Por favor, ten en cuenta que los mismos se van abriendo a medida que el interés y número de los estudiantes lo hace necesario, por lo no podemos asegurar que todos los cursos tengan un salón de chat en todo momento.
Además, hay una "Sala de descanso del Estudiante" especial para los estudiantes que desean distraerse en sus ratos libres y encontrarse con otras personas que no sean sólo estudiantes del curso.

Dónde: El chat de la clase tiene lugar en el Salón de Chat de En Plenitud

Cuándo: Puedes ingresar cuando quieras, pero la mayoría del tiempo estará vacío o habrá personas que no pertenecen al curso. Para encontrarse con otros estudiantes, lo mas recomendable es convenir con otras personas un horario fijo, usando para ello el foro del curso.
Para ver si tu curso ya tiene un horario fijado, ve al grupo de discusión (foro) del curso para obtener más información al respecto.

Para quienes: Todos los estudiantes del Centro Educativo pueden asistir.

Para qué sirve: Para que los estudiantes puedan encontrarse y puedan conocerse, debido a que para muchos lo mejor de la clase es encontrar gente afín. Las charlas no son necesariamente para contestar las preguntas sobre las lecciones.

Cómo se usa:

1. Para chatear en En Plenitud, debes estar registrado como miembro de En Plenitud.
2. Ve al chat de En Plenitud
3. Escribe tu nombre de usuario y contraseña para acceder al área de miembros.
4. Aparecerá una nueva página, con un botón gris. Si no se abre automáticamente la ventana del chat, haz clic en dicho botón.
5. Se abrirá una nueva ventana en la que verás si hay otras personas en el salón.
¡Comienza a charlar!

Pero lo más importante de todo: relájate, no te preocupes, y ¡diviértete!

Preguntas frecuentes sobre el chat

a-¿Cuándo es el Chat de la clase? Yo fui a la sala pero no había nadie.

Generalmente, los estudiantes sólo están en la sala de conversación durante los horarios de charlas prefijadas. También es importante tener en cuenta las diferencias horarias.

b-¿Qué pasa si no puedo estar en el momento fijado?

Hay un par de cosas que puedes hacer. Puedes pedir en el grupo de discusión que se agregue un horario a tu medida. O también puedes empezar tu propio horario de chat e incluso hasta actuar como el organizador de la misma.
Para ello, propone el nuevo horario en el grupo de discusión del curso.

Cómo Hacerle una Pregunta a tu Tutor o Profesor

¿Me responderá el profesor?

Recuerda que no todos los cursos tiene un profesor a cargo en todo momento y que la posibilidad de recibir respuesta del profesor depende exclusivamente del acuerdo previo y de su disponibilidad de tiempo, por lo que En Plenitud no está en condiciones de asegurar esta posibilidad en todos los casos.

¿Cómo me contacto con el profesor?

Cuando el profesor accedió a ello, al pie de cada lección encontrarás una opción que dice Comunicarse con el profesor, en la que se encuentra la dirección de email del profesor.
Recuerda que está opción no está disponible en todos los casos. Si encuentras en lugar de la dirección del profesor la leyende "Opción no disponible, utiliza la opción de dejar un mensaje en el grupo de discusión del curso.

Recuerda que está opción no está disponible en todos los casos. De no ser así, utiliza la segunda opción, que es dejar un mensaje en el grupo de discusión del curso.

¿De qué manera se realizan las consultas?

Hay dos cosas para recordar al intentar recibir la ayuda de tu tutor o profesor:

1. Sé concreto, y suministra información en forma detallada

Las cosas que el tutor o profesor necesita saber:

  • El curso en que estás inscripto y el número de lección en que estás trabajando o que genera las dudas.
  • En qué paso o parte de esa lección estás trabajando.
  • Qué hiciste exactamente. Frases como "Hice clic en tal página y luego en el login", es mucho más útil que "Yo intenté anotarme". Especifica lo que estás intentando hacer, y CÓMO estás intentando hacerlo.
  • Exactamente qué pasó luego. Una frase como "me dijo que hay un error" es demasiado general. Cita lo que el mensaje de error haya dicho exactamente (una buena idea es copiar y pegar el mensaje de error). Si llegaste a una página que te confundió, infórmanos el título o la URL de la página, o la mayor cantidad de información posible para que el tutor o profesor pueda llegar a ella.

Obviamente no todas las preguntas encajarán exactamente en el formato anterior, pero el mensaje es que lo imprescindible es ser especifico. No generalices.

2. Ingresar en el área correcta del Grupo de Discusión

Asegúrate de anunciar tu pregunta en el grupo de discusión de tu clase. Las preguntas anunciadas en otros grupos de discusión no pueden ser vistas por tu tutor o profesor.

NO nos escribas a la ayuda de los foros para comunicarte con el profesor o tus compañeros, pues esa cuenta es solo para resolver cuestiones vinculadas con el funcionamiento de los foros.

¡¡El objetivo de un grupo de discusión o foro es justamente dejar un mensaje para que otras personas puedan verlo y contestarlo !!

¿Cómo consigo un Compañero de Estudios?

Invita a un amigo o familiar a tomar una clase contigo mediante esta invitación virtual.

¡¡ Encontrarás que las clases son aún más divertidas en compañía !!